Izjava o privatnosti

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

FER TRANSFORMACIJE DOO obavezuje se pružati zaštitu ličnih podataka kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke koji su neophodni za ispunjenje obaveza prema kupcima. Informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka i dajemo im mogućnost izbora o tome žele li ili ne da se njihovi podaci koriste za marketinške kampanje ili uklone s naših lista.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Uslovi poslovanja – Crna Gora

Ovim uslovima utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda i usluga koji su ponuđeni na našim stranicama. Stranice FER TRANSFORMACIJE DOO mogu se koristiti bez naknade za privatnu upotrebu, uz pridržavanje sljedećih pravila i uslova.

Trgovac: FER TRANSFORMACIJE DOO, Crna Gora
Kupac: Posjetilac naših stranica koji popuni narudžbu i izvrši plaćanje putem ponuđenih opcija.

Naručivanje

Kupac naručuje kurseve, knjige, seminare, ulaznice ili druge proizvode i usluge putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod ili uslugu, popuni tražene podatke i potvrdi narudžbu. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Kupac može birati prikaz cijena i u drugim valutama u informativne svrhe.

Plaćanje

Naručeni proizvodi ili usluge mogu se platiti online putem kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka kako bi se spriječio neovlašteni pristup tokom prijenosa informacija.

Time se omogućava siguran prijenos informacija te onemogućava nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog uređaja i WebPay servisa. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke putem virtualne privatne mreže (VPN), zaštićene od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway sertifikovan je prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu, u skladu s pravilima Visa i Mastercard.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, niti su ti brojevi dostupni neovlaštenim osobama.

Isporuka i pristup proizvodima

• Digitalni proizvodi i kursevi: Nakon uspješne transakcije, kupljeni sadržaj postaje dostupan na korisničkom nalogu kupca na našoj stranici.
• Fizički proizvodi: Knjige i drugi materijali šalju se poštom u roku od 5 (pet) radnih dana od potvrde narudžbe.

Kupac je prilikom prijema pošiljke dužan provjeriti njeno stanje i prijaviti eventualna oštećenja dostavljaču. Trgovac se odriče odgovornosti za štete koje nastanu tokom dostave.

Ako kupac ne primi pošiljku u očekivanom roku, dužan je obavijestiti nas kako bismo preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili slanja zamjenskog proizvoda.

Reklamacije

FER TRANSFORMACIJE DOO garantuje tehničku ispravnost svih proizvoda i usluga. U slučaju tehničkih problema s digitalnim proizvodima, kupcu će biti poslana nova mogućnost za preuzimanje bez dodatnih troškova.

Ukoliko je fizički proizvod oštećen ili neispravan, kupac ima pravo na zamjenski proizvod bez dodatnih troškova, pod uslovom da reklamaciju podnese u roku od 4 (četiri) radna dana od prijema.

Kupac nema pravo na povrat novca, već isključivo na zamjenski proizvod.

Autorska prava

Sva prava na kurseve, knjige i druge materijale dostupne na stranici FER TRANSFORMACIJE DOO zadržana su. Kupac se obavezuje da neće neovlašteno umnožavati, distribuirati ili prodavati sadržaje trgovca.

Opšte odredbe

FER TRANSFORMACIJE DOO zadržava pravo izmjene ovih uslova i pravila. Sve promjene primjenjuju se od trenutka objave na web stranici. Kupci su odgovorni za tačnost i potpunost podataka unesenih prilikom narudžbe.

Trgovac nije odgovoran za troškove telefona, interneta ili druge usluge potrebne za pristup našoj stranici. Iako FER TRANSFORMACIJE DOO nastoji pružiti kvalitetnu uslugu, ne može garantovati da će usluge uvijek biti dostupne bez grešaka. U slučaju tehničkih problema, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na fertehnika@gmail.com.

Izjava o konverziji valute

Ako su cijene izražene u stranoj valuti, konačna cijena mora biti preračunata u eure (EUR) prije plaćanja i takva prikazana kupcu.

Primjer konverzije:
Svi iznosi će biti naplaćeni u eurima. Iznos koji će biti terećen s kreditne kartice kupca izračunava se prema trenutnom kursu lokalne banke. Prilikom terećenja kreditne kartice, iznos se konvertuje u valutu korisničkog računa prema kursu kreditne kartične asocijacije, što može rezultirati manjim odstupanjem od originalno prikazane cijene na našoj stranici.

FER TRANSFORMACIJE DOO

ID broj: 3450198

Adresa: Mainski put bb, 85310 Budva

Telefon: +382 68 288 885

Email: fertehnika@gmail.com